一、基本收费标准

400电话基本收费分为两部分：呼叫费用和通话费用。呼叫费用是指第一次接通时支付的费用，包括联通、移动和电信等三家运营商的基础费用和综合费用，一般在0.1元/分钟左右。通话费用则是指客户和企业之间通话的费用，一般在0.1元/分钟至0.3元/分钟之间。

二、实际收费标准

1、按时间计费

按时间计费是最常见的收费方式，通常分为不同时段的收费，如工作日、周末和节假日等。另外，有些企业还根据时间段的不同，设定不同的收费标准。例如，白天的收费标准相对较高，晚上和节假日的收费标准相对较低。对于企业而言，需要根据自身情况选择适宜的收费方式，既要保证服务质量，又要降低成本。

2、按月计费

按月计费是指按月收费，无论客户打多少时间，都是按月收取一定费用。这种收费方式适用于客户使用频率较高、咨询问题较复杂的情况。企业可以根据客户使用频率的不同，设定不同的收费标准，以便更好地控制成本。

3、按次计费

按次计费是指按客户咨询的次数收费。这种收费方式适用于客户使用频率较低、咨询问题较简单的情况。对于企业而言，可以根据客户使用次数的不同，设定不同的收费标准，以便更好地控制成本。

4、按接通率计费

按接通率计费是指按客户咨询成功的次数收费。这种收费方式适用于客户使用频率不高，但对于咨询结果的成功率较为看重的情况。企业可以根据接通率的不同设定不同的收费标准，以便更好地控制成本。

三、其他收费标准

1、按地区分别收费

由于不同地区的通信费用不一样，企业会根据地区的不同设定不同的收费标准。例如，发达地区的通信费用相对较高，企业就会设置相应的高收费标准。

2、按需支付其他附加费用

在使用400电话时，还可能需要支付其他的附加费用，如电话接入系统等。企业在收费时，也会因为这些费用的存在而将费用增加。对于客户而言，需在使用前了解清楚，以免造成经济上的负担。

综上所述，400电话的收费标准有多种方式，企业应该根据实际情况选择适合自己的方式，以便更好地控制成本，提高服务水平。客户也应该在使用前了解清楚各种收费标准，以便更好地掌握自己的费用预算。