首先，需要了解的是，400电话收费主要有两种方式：按分钟计费和按次数计费。按分钟计费是指企业租用400电话服务后，根据通话的时长向用户收取电话费用。这种方式多见于客服机构、投诉反馈热线等服务场景，费用一般在0.2-0.6元/分钟之间。按次数计费是指企业在租用400电话服务后，向用户收取一定的固定费用，用户可以在一定期限内多次拨打该400电话进行咨询或服务。这种方式多见于订单咨询、预订服务等场景，费用一般在1-10元/次之间。

其次，需要注意的是，400电话收费不同服务场景、不同区域、不同套餐和不同费率标准会有所不同。因此，在选择400电话服务时，企业需要综合考虑服务需求和收费标准，选择适合自身的套餐和价格。

然而，400电话收费机制也存在一些问题和挑战。首先是400电话诈骗问题。随着400电话上的诈骗案例不断增多，不少消费者对400电话收费的敏感程度和信任程度降低。其次是400电话收费标准的透明度和公正性问题。由于市场竞争激烈，不少企业在收费标准上存在隐瞒或不透明的情况，导致消费者无法提前了解到真实的服务收费情况，在使用服务过程中导致误解和纠纷。

针对这些问题，国内相关部门正在逐步推进标准化和规范化的发展方向。例如，目前有关部门正在制定《400电话服务规范》和《企业400电话使用管理规定》，旨在强化服务质量和收费标准的规范化管理。

总的来说，400电话收费是企业与消费者之间的一项重要交互。在选择400电话服务时，企业需要综合考虑服务需求和收费标准，在合规运营的基础上，保证消费者的权益和满意度。