一、了解400电话

在购买400电话之前，首先需要了解什么是400电话。400电话，是指以“400”开头的国内电话号码，这类电话号码以其易记、通畅、低费用的优势，已经成为了国内许多企业开展客户服务的首选号码。相比较于其他号码，400电话不仅拥有国内长途费用低廉的价格优势，还可以实现一定程度的呼入流量统计、自动接听、人工接听、IVR语音导航等功能。

二、选择400电话服务商

选择好的400电话服务商，是确保你的400电话正常使用的重要步骤。与其他类型的电话号码不同，400电话的使用需要将其接入到特定的运营商提供的电话网关中，通过提供商提供的电话接入协议（SIP/IAX2）与你本地的电话系统或云电话系统相连接。

在选择400电话服务商时，你需要考虑以下几点：

1. 正规程度：选择正规、合法的供应商，可以避免一系列的后果，确保400电话的质量；

2. 安全性：选择安全、稳定的400电话服务商，以确保客户的个人信息不会泄露；

3. 服务质量：选择服务质量好的服务商，在保证服务质量的同时还可以提高企业的形象和客户满意度；

4. 协议要求：如果你的系统是自建，需要有服务商能够提供特定的电话接入协议（如SIP/IAX2）。

当然，还需要考虑你的预算、套餐和质量保障等因素。

三、选购400电话号码

在选择400电话号码时，需要考虑以下几点：

1. 容易记忆：选择容易记忆的电话号码，有助于客户记住企业的联系方式，并提高客户回访率；

2. 区号选择：选择距离客户所在城市较近的区号，有助于降低客户通话费用，便于客户更好地联系到企业；

3. 所属运营商选择：选择信号稳定、流量大的运营商。

四、购买400电话

在完成上述准备工作之后，你可以开始购买400电话了。400电话的购买方式主要有以下几种方式：

1. 直接向400电话服务商购买，一次性购买或者按月购买；

2. 联系当地电话运营商开通400电话；

3. 在各大电信服务商的官网进行购买。

需要注意的是，不同的400电话服务商提供的套餐和价格也不尽相同，需要根据自己的实际情况进行选择。

五、配置电话接入系统

企业购买了400电话号码之后，还需要进行电话接入系统的配置。电话接入系统可以实现自动接听、人工接听、IVR语音导航等功能，便于客户进行选择。比较常见的电话接入系统有：华为、绿叶、CC、EC等。

六、测试400电话的可用性

在完成以上步骤后，需要通过测试400电话的可用性。测试的过程中需要考虑以下几点：

1. 实际呼入测试：测试400电话是否能够正常地接入、接听、转移、挂断等；

2. 效果测试：测试400电话使用效果，包括客户满意度、市场传播效果、企业品牌形象提升度等；

3. 服务质量测试：测试400电话连接质量、电话音质、电话接通速度等。

总之，购买400电话需要选择好的400电话服务商，选购容易记忆的400电话号码，购买适合自己的套餐，配置电话接入配置，并进行测试。只有这样，企业才能够从400电话中获得更多的客户服务优势。