一、为什么要申请400电话

1. 提高企业形象和认知度

与传统的固定电话不同，400电话是一种可以通过手机等终端随时接听来电的电话号码，这也使得企业可以更加灵活、有效地处理客户的来电，提高客户的满意度和信任度，更好地推广企业的品牌形象。

2. 方便客户联系企业

通过400电话，客户可以更加便捷地联系企业，减少了沟通的成本和时间，进而促进了客户的忠诚度和转化率。

3. 将来电转移到指定的业务员上

通过400电话，企业可以将来电自动转接至指定的业务员工号上，有效地降低客户等待时长，提升客户的满意度和服务质量。

二、如何申请400电话

1. 首先要有企业营业执照

企业在申请400电话之前必须要先拥有合法的营业执照，其次还需要有相应的单位资质等证明文件。

2. 选择正确的运营商

400电话的申请需要通过电信运营商进行申请和开通。因此，企业首先需要选择一家信誉良好的电信运营商，比如中国电信、中国移动、中国联通等，有更大的把握申请成功。不同的运营商服务、方案、费用都有所区别，企业需要根据自己的实际情况进行选择。

3. 确定400电话的号码

运营商一般会提供不同的号码方案供企业选择。企业可以根据自己的实际需要进行选择，比如可以选择企业专属的号码、地域性号码、以及高端号码等。

4. 签订合同并缴纳费用

企业申请400电话时需要签订一份运营商提供的合同，合同中包含计费标准、服务内容、使用规则等方面的内容。同时，企业还需要缴纳一定的开通费用以及月租费用。

5. 配置电话系统并测试

在开通之前，企业需要根据运营商提供的技术规范和服务手册进行配置，在确定配置无误后必须进行试运行。企业需要测试400电话的接听质量、语音提示、菜单功能等方面的功能，以确保能够正常使用。

三、400电话的使用注意事项

1. 遵守运营商的使用规则

在申请和使用400电话时，企业必须遵守运营商的使用规则，不得将400号码用于违法犯罪活动等非法用途。如发现企业存在违规行为，运营商有权将其400电话号码停止使用；并且企业可能面临一定的法律责任。

2. 认真筛选客服人员

客服人员是联系客户的重要纽带，客户对于企业的印象很大程度上取决于客服人员的表现。因此，企业应当认真筛选客服人员，确保其准确、热情、耐心、优质的服务态度。

3. 充分利用语音导航与自动应答

语音导航和自动应答是400电话重要的功能，也是企业节约人力成本的有效方式。企业应当充分利用这些功能，提高客户来电的处理效率和满意度。

4. 定期对400电话系统进行维护

企业必须定期对400电话系统进行维护，确保其正常运行。如遇到故障、噪音等问题，必须及时联系运营商进行处理。

总之，申请400电话对于企业来说具有非常重要的意义。它不仅对企业进行宣传营销、提高品牌形象有着积极的作用，同时也可以方便客户进行之间的联系，提高了服务质量和效率。对于初入行的企业来说，申请400电话可能需要一定的努力和投入，但相信经过努力，企业一定可以顺利拥有400电话，并将其运用到企业的发展中去。