首先，我们需要准备以下材料：

1.办理单位的证明文件(公司注册证、个人营业执照或相关证件)。

2.办理单位的负责人身份证复印件。

3.单位名称、所在地区、所属行业。

4.400电话处理方式（回拨、语音导航等）。

5.服务期限选择（3年或1年）。

6.查询电话号码（可以自选电话号码，或者系统自动分配）。

以上准备工作完成后，我们可以开始操作了。

第1步：选择客服服务网站

请选择中国电信客户服务中心的网站(http://www.189.cn/)。进入网站后，选择「企业客户」，然后再选择「400业务」即可。

第2步：开通400电话

在中国电信-客户服中心的网站上，选择「开通400业务」。在「开通400业务」页面中，我们可以根据自己的实际需求选择所需要的服务类型、服务期限、询问号码等。接着，填写自己的单位信息，并上传所需的证明文件进行审核。

第3步：审核结果

中国电信的工作人员在审核您的证明文件之后，会将审核结果寄送给您。如果审核通过，您就可以在网站上支付开通400电话所需的费用。

第4步：安装400电话设备

当您完成了支付之后，您需要安装400电话设备，例如电话线路等。一般情况下，中国电信的工作人员会在您支付费用后2-3个工作日内前来安装400电话设备。

最后，您需要配置400电话所需要的一些功能，例如声音导航、留言功能等，以满足您的实际需求。

总结

开通400电话需要的步骤比较简单，您只需要在线填写表格、上传一些资料，然后支付相应的费用即可。不同的是配置400电话相对较为复杂，所以在实际操作过程中需要您按照中国电信的提示一步步进行。

值得注意的是，400电话在安装配置过程中需要注意安全，以防止骚扰电话的侵扰。如果您有任何不明白的问题或需要技术支持，可以随时联系中国电信的客服工作人员。