首先，400电话是什么？400电话是一种虚拟电话号码，全国范围内都可以使用，而且不受地域限制。同时，400电话号码是由中国信息通信研究院（CAICT）和中国联通、中国电信、中国移动三大运营商联合管理的。通俗来说，400电话就是一种企业用来接收客户咨询、投诉等电话的热线电话。

那么，400电话的开通对企业又有何重要意义呢？首先，通过开通400电话，企业可以构建一个良好的客户服务平台。由于400电话不受地域限制，在客户咨询、投诉等方面，可以实现及时的解答和解决问题，让客户感受到企业的贴心和专业。

其次，通过400电话的开通，企业可以提高客户服务质量，进而提升品牌形象。通过统一的400电话，客户可以得到及时的帮助和问题解决，不管是哪个部门的问题，客户都可以得到统一的服务，这样可以提高客户的信任和忠诚度。在客户眼中，虽然企业部门繁多，但通过400电话，这些部门就变得互通有无了。

第三，通过400电话开通，企业可以实现精细化管理。多数情况下，企业需要自行开辟团队或部门接收客户电话、并对不同的问题进行处理。开通400电话，企业可以委托电话服务业务商进行客服管理和统计分析，细化管理，进而优化内部流程，提高工作效率，减少企业成本和人员规模。

第四，通过400电话的开通，企业可以更好地进行市场拓展。在众多的企业中，顾客在选择时往往会选择那些提供400电话的企业，因为它是更为便捷和专业的选择。一旦顾客选择了某一企业，通过400电话的良好服务，企业就可以与客户建立良好的关系，耳濡目染地强化自身品牌形象，实现商机和市场拓展。

综上所述，通过400电话的开通，企业可以提高品牌形象、服务质量、精细化管理、市场拓展等方面的综合实力。当然，与此同时，企业建立和维护400电话热线所要投入的人力、财力等也是不可小觑的。但随着网络的普及和科技的发展，开通400电话对企业来说已经是必须选择了。

当然，针对不同的企业，400电话的开通形式也会有所不同，有的企业需要自行开辟团队解决电话问题，有的企业则可以委托电话服务商进行解决。无论采用何种方式，企业都应该充分认识401电话开通不仅是提高服务质量的重要方式，还是提高企业整体素质的有效方式，因此，企业需要及时开通400电话，提升自身软实力。