一、 什么是400电话

400电话是指以400开头的电话号码，是国内提供的一种虚拟电话号码。虚拟电话号码是由互联网技术实现的电话功能，无需实体电话线路，只需要一部座机或手机即可。

二、 外拨400电话的好处

1. 提高企业形象。外拨400电话，比起直接使用座机或小灵通，显得更加专业、稳重，更能给客户留下好印象。

2. 带来更好的客户体验。400电话服务有涵盖全国范围、不受地域限制等一系列优点，可以带给客户更好的服务体验。

3. 提高企业业务处理效率。使用400电话系统，可以为企业提供较为完善的通信设备，增强业务活动，协助处理业务、跟踪问题、加强沟通等。

三、 如何办理400电话

1.选择400电话服务商。在市场上有很多提供400电话服务的企业，选择适合自己公司的服务商非常重要。选择服务商时，需要考虑其服务内容，稳定性，售后等方面。

2. 确定400号码。企业需要选择电话号码，号码规律分为：400-XX-XXXXX、400-XXX-XXXX、400-XXXX-XXX、400-XXXXX-XX等多种形式，根据需求及自印象的需要，选择最符合自己公司需求的号码。

3. 完成申请登记。企业通过所选择服务商申请办理400电话，填写相关信息，等待审核。

4. 安装使用端口。企业完成申请，并通过审核后。需要选择使用端口（唯一标识其400电话接入）进行安装。

5. 使用许可证申请：申请400电话服务时，需出具企业营业执照、税务证明等材料，以申请使用许可证。

四、 400电话费用

办理400电话需要一定的费用，包括号码费、话费、服务费等，费用因办理地区、类型、服务商、套餐等因素不同而有所差异。需要了解清楚所选服务商的收费标准，并适当协商。企业在选择时，需对比不同服务商的价格等信息，选择最适合自己的合作伙伴。

五、 400电话的应用

1.公司客户服务：400电话可以提供优质的客户服务，提升公司形象，给客户留下深刻的印象。

2.业务处理：400电话可以为公司提供较为完善的通信设备，协助处理业务、跟踪问题、加强沟通等。

3.广告推销：企业可以利用400电话，进行广告推销。

六、 400电话解决方案

1.智能接待系统：利用语音交互技术，将客户问题自动转接至最佳专员处理，提高了服务质量，并且可大大缩短客户等待时间。

2.座席管理系统：可实现随机分配呼叫、自动统计话务量、呼叫转移、自动拨号等功能，提高座席的工作效率。

七、 总结

400电话作为企业客户服务的一个好载体，选择合适的服务商，制定好规范的使用流程，可有效地提高企业服务品质和管理效率，也能有效地增强企业的品牌形象。对企业而言，利用400电话的好处不仅在于优化客户关系和提高服务质量，而且是公司营销的重要途径。