一、什么是400电话

400电话是企业提供给用户的全国统一客服电话，也就是说用户可以通过拨打400开头的电话，来拨通企业客服服务中心。与传统电话相比，400电话具有很多优势，如能够省去用户加区号的烦恼，不受地域限制，企业可以通过统一的区号服务全国用户，让用户拨打无需支付长途电话费，另外，企业也可以通过400电话的接入中心将多个分散的呼叫中心统一管理。

二、如何开通400电话

要开通400电话，首先需要找到一家400电话的服务提供商。山东地区有很多400电话服务商，如华为、中国电信、中国移动等，在选择服务提供商时，应该关注以下几个方面：

1.费用：大部分的400电话的服务提供商都会收取基本月租费、接入费、通话费等费用，在选择服务提供商时应该关注费用的透明度和优势。

2.响应速度和质量：开通400电话后，能够快速响应用户的需求是很重要的，所以要选择响应速度快、语音清晰的服务提供商。

3.技术支持和服务：选择400电话服务提供商时，需要关注其技术实力和服务水平，是否能够提供优质的技术支持和售后服务。

三、如何使用400电话

在开通了400电话后，如何使用呢？企业可以通过如下几种方式搭建400电话体系：

1.自建呼叫中心：企业可以自己搭建呼叫中心，并配备专业的客服人员开展客户服务和营销工作，这种方式需要企业具备一定的投入和技术实力。

2.租用呼叫中心：企业也可以选择租用呼叫中心的服务，这种方式能够快速建立起客服体系，减少企业投入的成本和风险。

3.虚拟400电话：相比于自建和租用呼叫中心，虚拟400电话是一种较为便捷的方式，企业可以通过与400电话服务提供商合作，开通虚拟400电话，将用户的电话转接到指定的电话号码。这种方式省去了企业自己搭建呼叫中心的投入和风险，同时也能够快速提供优质的客户服务。

四、总结

总之，开通400电话已成为企业建设客户服务和营销体系的一个重要手段，能够增强企业的形象和品牌，提高企业的竞争力。在选择400电话服务提供商时，应该关注费用、响应速度和质量、技术支持和服务等方面，同时在使用400电话时应该选择适合企业的方式来搭建客服体系。希望以上内容能够为您提供一些参考。