一、申请400电话的步骤

1. 选择400电话服务商

在申请400电话之前，需要选择一家可靠的400电话服务商，以保障后续服务的质量和稳定性。可以通过一定方式进行筛选，例如：查询网络上相关服务商的评价和客户口碑，或者向身边朋友和同行了解服务商的选择标准和体验。

2. 提供相关资料

申请400电话需要在服务商平台上填写相关企业信息，例如公司名称、联系人、联系方式等。同时，还需提供企业的营业执照和法人身份证明等相关证件。

3. 申请初审

提交相关资料后，服务商会对申请信息进行初步审核，如审核通过，将颁发400电话服务编码。

4. 签订合同

在申请通过后，需要与服务商签订400电话使用协议，明确电话服务的费用、期限、服务内容和细则等，以保障双方权益。

5. 完成接入

签署合同后，需要等待服务商开通号码，并进行技术接入调试。调试完成后，即可正式使用400电话进行业务接待。

二、400电话服务费用

400电话的收费与所选服务商和服务内容有关，一般包含以下几个方面：

1. 基础服务费用

基础服务费一般包括号码租用费用和呼入分钟数费用。号码租用费用是指对400电话号码的租用，一般按月支付。呼入分钟数费用是指在服务期限内的呼入次数，按呼入时间计费，一般情况下按分钟收费。

2. 附加服务费用

除基础服务费用外，还包含一些附加服务费用，例如录音服务、电话接通率评估、通话质量评估等，并且不同的服务商还会提供不一样的增值服务。

3. 国内长途费用

如果办理的400电话业务需要与其他城市或地区通话，需对国内长途话费进行支付，话费计费标准为每分钟每元（价格因地区、服务商的不同而不同）。

4. 退订费用

如果企业在期限内需要弃用400号码，可能会需要支付一定的违约金或退订费用。

需要注意的是，400电话收费和服务范围会因服务商的不同而存在一定程度的区别，企业在选择服务商时需要了解清楚收费标准、收费方式及开具发票等问题。

三、400电话的优缺点

1. 优点

（1）提高企业品牌形象和知名度。

（2）有效提高客户满意度，加强客户维护和服务。

（3）能够随时记录客户电话、沟通记录等信息，方便全面客户管理。

（4）提高客户接通率，加快及时应对问题的速度和效率。

2. 缺点

（1）高费用，需要企业承担不同程度的租用费和话费。

（2）需要专业的人员进行接听和处理电话。

（3）可能会遇到外部因素影响电话连接，导致服务不稳定。

（4）可能会遇到不法机构利用400电话骚扰企业业务。

四、总结

申请400电话对企业客户、销售、品牌宣传等方面均有一定程度的帮助。但是，企业在申请之前需要明确所需求的服务、预算和服务商信誉度，以选择可靠的服务商，选择合适的方案并合理调配资源，以达到最佳的服务效果。