一、接听来电

当有客户拨打400电话后，你需要根据提示音接听来电。提示音一般为“欢迎使用XXX客服热线”，你需要按照提示选择相应的按键，如按“1”键进入客服咨询、按“2”键进入售后服务等。在选择过程中，如果有更详细的操作指引，系统会以语音提示的形式告知。

二、语音留言

如果来电时你未能接听，或是客户需要留言，则会自动切换到语音留言系统。你只需按照提示操作，完成留言即可。如果客户留言后，你也能在系统中收到留言提醒，并及时回复客户。

三、来电提醒

400电话还具有来电提醒的功能。当有客户在非工作时间拨打你的400电话，系统会自动发送短信或邮件提醒。因此，你无需时刻盯着手机或电脑，也能及时了解客户的需求。

四、云呼叫中心

除了基本功能之外，400电话还能通过云呼叫中心实现多功能的管理。云呼叫中心能够将来电进行智能分流，以及对来电数据进行保存、分析等操作。同时，它还能够帮助你实现电话录音、电话回拨、呼叫转移等更复杂的功能。

总体来说，400电话的操作相对简单，但通过熟练掌握，能够有效提高企业的电话客服水平，为客户提供更优质的服务。