一、什么是400 号码？

400 号码，也称为“企业热线”，是由中国工信部在联通、电信、移动三大运营商的公共编号资源中划拨给企事业单位申请使用的电话号码，主要用于客户服务、咨询热线、售后服务等方面。这个号码的特点是比普通手机号码更显专业，更有企业特色，同时也可以显著提高企业形象和客户服务质量。

二、为什么选择400 号码？

在企业中使用400 号码，有着可以显著提高客户服务质量、增强企业形象的作用。举个例子，如果一个企业使用普通的手机电话，客户拨打过去时，很可能会碰到对方关机、不接电话等问题，这样就会给客户带来不好的体验和不满意的感觉。而使用400 号码，由于是专门用于客户服务的电话，一般情况下都会有工作人员专门处理，客户体验会更好，企业也会因此获得更好的口碑和信誉。

除此之外，使用400 号码还有一些其他比较显著的优点，例如：

1.更加便于拨打和记忆。由于400 号码的长度固定为 10 位，相比普通手机号码的 11 位，更加简单易记。而且在拨号时，本地和长途的拨号方式相同，不需要添加区号，方便了客户的使用。

2.可以拥有多种功能。400 号码的使用还可以和很多其他的功能结合起来，例如短信、呼叫转移、IVR 语音菜单、在线留言等服务，可以通过这些功能更快地解决客户的问题。

3.增加客户黏性。一旦客户使用了400 号码，他就很有可能会在未来的购物决策中重视该企业的客户服务和体验，这也就对于该企业的品牌推广起到潜在的促进作用。

三、如何办理400 号码？

目前，办理400 号码的主要途径如下：

1.联系运营商获取。现在，中国电信、中国移动、中国联通三大主流运营商都可以为企业用户提供400 号码业务，用户可以通过这些运营商的官方网站或客服电话，进行咨询和办理。

2.通过第三方渠道办理。由于一些中小企业较为纠结于选择的过程，市场上也出现了不少企业注册公司以及办法营业执照等相关业务的代理公司，以更便宜的价格帮助企业快速办理 400 号码。

四、怎样选择400 号码？

在选择 400 号码的过程中，应该着重考虑以下几个方面：

1.好记且有商业价值。一个好的 400 号码不能只是好记，还需要有一定的商业价值。比如同音字组合或重复数字组合，这样的号码可以更容易地引起大家的注意，增加商业价值。

2.区域选择。如果企业业务较为地区性，那么选一个相应地域的 400 号码会更好，更容易引起当地人的认可。

3.邮编相符合。如果企业选择的400 号码的号段属于某个城市，那么该企业的邮政编码也应该是该城市的，这样更能让意见客户更内心地认可。

4.收听好坏。依托开关合理的 IVR 语音交互流程，可以增加接听人员协助追踪客户呼入情趣并提高应答率。而如果电话忙碌时间太长，接听的质量不好，也会给客户带来很不好的体验。

总之，如果你打算办理 400 号码，以上几点是需要注意的。当然，一些其他的选择因素，例如是否需要接入语音电话、需要开通短信功能等等，也值得在选择号码过程中和运营商或代理公司进行深度的探讨。

总结：

从办理 400 号码的角度，本文详细地介绍了 400 号码是什么，为何选择 400 号码，以及如何办理 400 号码以及怎样选择 400 号码。相信通过阅读本文，读者们对于 400 号码有了更加深入的认识。虽然办理 400 号码对于企业来说，必须要投入一定的资金和时间，但是通过使用 400 号码，企业可以更加强化自己的商业形象，提高自己的客户服务质量，从而获得更多的竞争优势和价值。

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