首先，我们来了解一下400电话的收费项目。一般来说，400电话的资费主要分为两个部分：接入费和通话费。接入费用是当用户拨打400电话后，服务商为用户连接电话通信的一种费用。通话费用是用户与400电话接听者之间通话的费用。在服务商之间存在较大的差异，不同的服务商有不同的资费标准。

接下来，我们将围绕接入费和通话费，详细分析400电话的收费状况。

1. 接入费

在400电话服务商之间，接入费的收费标准存在很大的差异。一般来说，大型服务商的接入费用较高，小型服务商的接入费用较低，服务商的区域覆盖范围、网络质量、技术水平等因素，也会影响接入费用。另外，如果服务商提供了多种接入方式，如语音接入、数字接入等，不同的接入方式也会影响接入费用。

举例来说，某400电话服务商的接入费用为0.2元/分钟，若客户通过该服务商拨打400电话，连接时间为5分钟，则将收取1元(0.2元/分钟*5分钟)的接入费用。值得注意的一点是，很多情况下，接入费用并不会明确列出，而是隐含在资费中。

2. 通话费

通话费也是400电话服务中重要的收费项目。通话费同样存在巨大的差异，不同服务商的资费标准也是迥然不同，对于用户来说，选择合适的服务商很关键。

目前，400电话服务商的通话费标准分为两种：按话单收费和包月套餐。

(a) 按话单收费

按话单收费是指服务商根据用户与接听者通话的时间收取费用。一般来说，按话单收费的资费是相对较高的，通常是每分钟0.2元-0.5元不等。用户拨打的电话越长，费用就会越高。

(b) 包月套餐

除按话单收费外，400电话也提供了包月套餐的服务。包月套餐是指用户仅需支付一定的固定费用，即可享受一定时间内的无限通话，可以大大减轻使用者的通话费用。比如，某服务商提供了每月68元的套餐，包含400分钟的通话时长，若用户以此套餐拨打400电话，则不需要再额外支付通话费用，即使通话时长超过400分钟。

因此，在选择服务商时，我们需要考虑多个方面，比如对使用场景的需求、通话时间长短、频次等，才能在诸多选项中选择到最优的服务商。

综合来看，虽然400电话的收费标准存在较大的差异，但对于企业来说，它的作用不容忽视。400电话可让客户便捷高效地联系到企业，提高客户满意度和企业形象，对于企业的品牌推广和业务发展意义重大。同时，我们也可以采取一些管理措施，有效降低400电话使用成本：

(1) 充分利用套餐。选择合适的套餐以降低通话成本。

(2) 固定电话转移至400电话。设置电话转移，将固定电话的来电直接转移到400电话，避免固定电话的高额通话费用。

(3) 限时打电话。在与客户联系时，尽量限定通话时长，避免过长时间的通话。

(4) 充分利用自动语音。针对简单的业务，可以设置语音接听，自动服务器来完成业务咨询，降低人工服务的成本。

总之，针对400电话的收费问题，我们需要了解不同服务商的收费规则，综合考虑后做出合理的选择，同时，灵活应对，在使用中充分利用资源，降低通话成本。