一、了解400电话的基本知识

400电话是企业为客户提供的电话咨询服务，也称为客服热线电话。不同于普通电话，400电话不受地域限制，全国都可以拨打，而且不费用更高。因此，拥有400电话可以增强企业形象和客户满意度。

二、选择400电话服务提供商

在办理400电话之前，首要任务是选择一个可靠的400电话服务提供商。此时，企业需要考虑以下几个问题：

1.电话费用：400电话的费用由运营商和电话服务商共同承担，根据不同的方案进行收费。企业可以根据自己的需求选择适当的套餐。

2.技术支持：选择服务提供商时，企业需要考虑其提供的技术支持和售后服务。这对于不懂技术的企业而言是非常重要的。

3.语音识别：现在的400电话服务提供商一般都提供语音识别功能，可以让客户通过语音输入快速查询信息。因此，在选择服务提供商时，企业需要了解其语音识别的准确率和响应速度。

4.服务质量保证：选择400电话服务提供商，要注意其能否提供24小时的服务，以及有没有其他的服务保证措施等

三、提交申请资料

企业在选择好合适的服务商后，需要提交申请资料。申请资料包括企业的基本信息，如名称、地址、法人代表等，同时还需要提交企业的工商营业执照和税务登记证明。申请人还需要提供营业执照副本、法人证件、原则等相关证明材料。

四、签订合同

申请人提交申请后，服务提供商将对企业的申请进行审核，审核通过后，会签订双方协议，确定400号码、服务费用、服务期限等事项。

五、安装400电话设备

签订合同后，企业需要根据协议安装与调试各种设备，包括语音自动应答系统、呼叫中心系统、录音系统等。如果企业自身没有技术人员可自行安装，可以选择与服务提供商协作完成设备的安装和调试。

六、开始使用服务

完成设备的安装与调试后，企业即可开始使用400电话服务。企业可以使用服务提供商提供的客户管理系统对客户服务进行更加便利的管理。

总结

办理400电话需要企业投入很多时间和精力，但是对于企业而言，这是一项非常有价值的投资。正确认识、选择可信赖的服务提供商并提交相关申请材料、安装400电话设备、开始使用服务等过程必不可少。在把这些步骤全部完成后，企业可以大大增强自身形象，提升客户体验，并且对于提高客户忠诚度和企业市场竞争力也有很大的帮助。