一、客户服务

400电话的主要功用是提供优质的客户服务。在传统业务中，客户可能需要通过传真、电子邮件或拨打精确的座机电话联系企业，这种操作不仅麻烦，更会造成沟通上的不畅和等待时间过长。而在使用400电话后，客户可以通过一条电话，便可咨询企业的所有问题，同时运营商会在电话接通后立即播放企业最新的促销信息，这样的处理方式不仅能极大地优化了客户体验，还提高了企业的销售转化率。

二、销售业务

除了为客户提供专业的服务，400电话还可以用于销售业务。企业可以将专用的销售电话与运营商联系，当客户拨打这个电话时，电话会直接转接到对应的销售部门，极大的缩短了客户意向转化时间。而且，企业还可以通过电话销售场景，了解到客户的需求，进而更好的调整自己的产品或服务策略，更好地满足客户的需求。

三、品牌建设

在国内，很多企业在宣传中配有400电话，这样的广告语并不仅仅是为了表达这个电话号码，更是用于提升客户对品牌的印象和信心。通过使用400号码，企业可以进一步增强自己的品牌认可度，并传达出一种专业和可靠的形象，进而扩大自己在市场中的影响力，促进品牌建设和市场营销。

四、降低成本

随着互联网和移动数码的不断发展，消费者的购买习惯越来越倾向于网购和移动购物，这就使得企业的客户服务成本越来越高。但是，通过400电话的专业服务，企业可以减少客服人员的数量，进一步降低成本。同时，企业也可以利用运营商的数据分析和反馈功能，及时调整自己的服务能力和策略。

综上所述，400号码作为现代企业客户服务和销售的主要工具，已经成为企业不可或缺的一部分。它的优势在于提供专业的客户服务、促进销售业务、提高品牌认可度、降低成本等方面。因此，为了提高企业的竞争力，企业应积极采用这一工具，使其服务质量和销售业绩不断提高。