一、什么是400电话?

400电话是一种免费拨打电话，其费用由被叫方承担的电话号码，它是企业的营销工具和客户服务平台之一。同时，提供400电话业务的手机运营商和固定电话运营商，还能为企业提供多种附加服务，如短信、电话篇、IVR语音导航等。

二、如何办理400电话业务？

1.选择业务提供商。市场上提供400电话业务的公司非常多，如中国移动、中国电信、中国联通、中国铁通等，各家公司产品和服务特点不同，需要企业根据自身情况选择。比如，需要预算成本的企业可以选择移动或联通提供的49元/月的套餐；需要更多附加服务的企业可以选择电信或铁通。一般而言，提供整体服务的公司更有优势。

2.拨打服务热线。拨打所选公司提供的服务热线电话，咨询400电话业务，获取相应的资料和申请表，了解费用和服务。

3.填写申请表。填写申请表的注意事项：填写企业名称、地址、电话、邮件地址等基本信息；在套餐中选择合适的一个；选择400号码；确定开通时间；签名盖章等等。

4.提交申请表。将填写好的申请表、企业的相关证件复印件、申请人的身份证复印件等相关资料清单送至所选服务公司的办公室，加快审核和开通时间。

5.等待审核。提交完申请后，所选服务公司会进行审核，审核流程大约需要3-5个工作日。若审核通过，即可开通400电话，开始使用。

三、注意事项

1.需支付的费用：在中国移动或联通购买套餐，400电话的月租费通常为49元、89元、199元不等；在中国电信或中国铁通，400电话的月租费通常为100元、200元或更高；同时，还需支付400电话接听及呼出费用、短信费用等。

2.号码选择：不同服务公司的400号码规则不同，一般可以分为自选、专属、免费等类型，需进行根据企业需求进行选择。一般而言自选号码是比较好的一个选择。

3.需要的文件材料：普遍需要企业的三证合一营业执照、组织机构代码证明或税务登记证明等证照复印件、法人或负责人的身份证复印件等。

4.预测试机：为了保证400电话正常使用，企业需摆放一部“测试机”（即开通400业务的号码），以保证接通质量和服务效果。

总结起来，办理400电话的流程较为简单，但企业在选择服务公司时需注意费用和附加服务。同时，个体工商户、小微企业可以选择网络平台提供的400电话，如阿里巴巴旺铺、快手、拼多多等，这样可以省去手续复杂的申请流程，快速便捷地开通400电话服务，1号码开放全网使用，方便客户一站式服务。