首先，400电话的费用由多个方面构成。对于拥有自主营运网络和超高品质的电信运营商来说，400电话的月租费通常在400元以上，同时每条通话的费用在0.2元至0.3元之间。但若是选择虚拟服务商提供的400电话，月租费和通话费用会略有不同。通常会有较低的月租费用，但是通话的费用会相对较高。

另外，企业还需了解400电话的其他收费项。例如，客户打进400电话后需要听取自助语音通道或接听人工呼叫，这都会产生一定的技术支持费用。而企业若需要开通多个分机，也要额外缴纳分机费用。此外，如果有特殊需求还需要租赁增值业务服务平台，可能还需要支付一定的服务费用。总体而言，400电话维护与使用成本不可忽略。

至于如何控制400电话的使用成本，当然是需要企业做好一些有效的管理工作。企业需要针对实际业务情况，评估使用400电话的必要性。例如，如果企业的客户主要是本地化的，可以使用本地化的电话服务；若是具有全国性服务需要，难以替代的情况下，再考虑使用400电话；此外，企业还需要考虑如何合理设置替补方案，如微信客服、在线客服等，以节省400电话费用。

除此之外，合理优化业务流程也是控制400电话费用的有效手段。例如，可以应用语音自助系统，让客户自主处理一些简单的问题。这不仅减少了人工客服的负担，还节省了人工呼叫费用。此外，企业也可使用大数据分析，对客户联系方式进行细分，基于效率和成本考虑，选择适合的通话方式和渠道。

总的来说，400电话的费用管理需要企业认真对待，避免因费用浪费而影响企业的运营和发展。对于企业，根据实际需求选择合适的400电话方案，结合优化业务流程和管理费用的方法，才能更好地实现成本控制和服务质量保障。