一年400电话的大致费用构成如下：

1. 号码购买费用：搜狗/百度收费880元/年左右；自主申请费用2000元/年左右。

2. 话费成本：电话接入费用（由运营商单独扣除，约0.06元/分钟），及话费（由客户承担）。

3. 呼入提示语音：通常需要人声录制，并由电话交换机播放，录制费用约150元/分钟。

4. 客户关怀服务费用：客服人员的人工、培训、管理等成本。

5. 电话会议：若需要安排电话会议，则需要购买这类服务的费用。

6. 转接服务：若需要提供话务员转接服务，则需要支付运营商转接费用及转接监听费用等。

总体来说，400电话一年的费用在几千元到几万元之间。由于不同的服务供应商，费用差异比较大，在企业选择时需要考虑到自己的具体情况和需求。

另外，在使用400电话时，企业还需考虑以下几点：

1. 语音回答系统：语音提示需要与企业的业务需求相符，能够精准引导客户，提高服务效率。

2. 音频质量：语音提示可以通过专业的录音设备录制，确保音频质量达到较高的水准，以确保高效的服务质量。

3. 客服人员：与普通电话服务相比，400电话对人员素质有较高的要求，需要能够针对客户的问题进行专业解答，并尽快解决问题，提高服务满意度。

4. 监控业务：与普通的电话服务相比，400电话有更多的业务数据，需要有专业的监控技术，以保障服务的正常运行。

总结：

400电话的费用对于不同的企业有不同的标准，杂七杂八的费用也细微不同，那企业在选用400电话之前，需要先进行一遍成本分析。综上所述，400电话在商业上的优势略有不同，而企业必须考虑到运用场景、初期预算、客户服务水平等方面来进行评估和决策。