首先，我们需要明确一点，400电话是需要花钱的。但是400电话的费用是由多种因素决定的，例如月租费、话费、增值服务费等等。接下来，我们将逐个解析这些因素对400电话成本的影响。

一、月租费

月租费是400电话的基本费用，不同的运营商的月租费范围也会存在一定的差异。一般来说，月租费在50元到500元不等。如果企业的客服业务不太繁忙，建议选择相对较低的月租费方案。

二、话费

话费是指企业为客户提供服务的费用，话费的额度直接影响着企业的成本。由于400电话的电话费用是由客户来承担的，因此对于企业来说，尽量控制电话时长则可以减少话费支出。相对应的，如果企业通过400电话解决客户问题的效率比较低下，而导致了过长的电话时长，则对企业的成本造成了负面影响。

三、增值服务费

除了基本的月租费和电话费以外，400电话的运营商还会为客户提供一些增值服务，例如双向短信、呼叫转移、来电显示等等。这些增值服务的价格不同，但是总体来看，增值服务的费用并不会对企业的成本造成明显的影响。

总结起来，400电话的成本主要由月租费和话费组成。对于企业而言，选择合适的月租费套餐、尽量控制电话时长等等措施可以有效地控制成本。当然，还需要根据实际情况进行具体的经济分析。

需要特别注意的是，在选择400电话的时候，不要仅仅只考虑价格因素。企业在选择400电话运营商时，还需要考虑运营商的技术实力、服务水平、信誉度等等因素。只有选择了一个专业的、可靠的运营商，企业才能够获得更高的客户满意度和更好的运营效果。