关于400电话的收费，一般是首先由企业需要向电信服务商购买400号码，购买费用因地区，通道质量等不同因素而有所不同。在接入电信服务商后，企业还要向服务商缴纳接入费用、月租费用，以及通话费用。

通话费用是企业使用400电话的主要费用项目。电信服务商会根据通话时长和通话的目的地（本地或异地）来收取费用，具体的收费标准可以通过询问电信服务商获得。一般来说，与座机电话相比，400电话的收费较高，但相较于企业自建的客服中心，400电话的使用费用要低得多。

在使用400电话时，要注意避免被不法分子利用进行诈骗电话。一些不法分子会使用类似于400电话的虚拟电话号码进行诈骗，因此客户在接听400电话时，要注意核实来电的合法性，以免造成财产损失。

总体来说，400电话是企业提高客户服务质量、提升品牌形象的重要手段，但需要注意管理好费用，同时提高警惕，以免被不法分子利用。