400电话的使用方式很简单，只要拨打数字400前缀的电话号码，就可以通过中国电信的网络直接与企业联系。对于广大消费者来说，这种电话号码可以直接拨通，可以在24小时内得到快速有效且及时的服务。400电话的主要优点是使企业的客服中心工作更加高效、准确，降低了企业商务成本，提高了商业竞争力。

目前，越来越多的企业和商家开始采用400电话作为他们的电话联系方式。这是因为400电话的使用是非常灵活的，不仅可以在传统电话设备上使用，还可以通过互联网、短信和其他方式进行联系。

400电话主要有以下几个方面的特点：

1. 全国通用。这意味着任何客户都可以通过一个通用的电话号码联系企业，不需要考虑区域限制，即使企业分布在全国各地，客户也可以方便地与企业进行联系。

2. 免费或低费。400电话面向广大消费者，可以免费或降低消费者拨打电话号码的成本。这样，企业便可以减少客户流失，从而提高客户满意度。

3. 增值服务。通过400电话，企业可以为客户提供丰富的增值业务服务，例如人工语音应答、自助查询、投诉受理等等。这些服务可以提升客户体验，并为企业提供更加智能、高效的客户服务。

4. 明确标识。400电话可以标识出企业的身份和品牌形象，增加品牌曝光率，并提高企业的知名度和信誉度。

总之，400电话是企业客户服务的一大利器。它面向广大消费者，通过智能、高效的增值业务服务，为企业提供了一个更加灵活、高效、便捷的客户服务渠道。因此，未来，我们相信400电话将在中国电信服务领域扮演越来越重要的角色。