首先，电话费用主要包括通话费和基本费。根据运营商的不同，通话费和基本费的具体收费方式也有所不同。一般来说，基本费是指月租费用，这项费用是每个月必须支付的，而通话费则是按照通话时长和通话次数进行收费。在拨打400电话之前需要先确认运营商的收费标准，以免因未知费用产生不必要的经济损失。

其次，400电话的收费还包括长途费。长途费在电话费中占据了重要的位置，长途通话费是指在区域不同的情况下，由运营商根据地区距离和费率表收取的通话费用。在拨打400电话时，我们需要注意地区间的通话费用，以免长途费用超出预算。

除了运营商收费外，也需要特别关注400电话平台的服务费。一些400电话平台，如“网叉客服”，提供的是全方位呼叫中心服务，包括多渠道接听、业务咨询及售后服务等，因此也会收取相应的服务费用。这些服务费用是根据企业的服务需求而定，不同平台的服务费用也会有所不同。

最后，有些400电话平台会收取其他一些特殊的费用，如开通费用、短信费用、呼出费用等等。这些费用需要根据具体情况来判断是否需要支付。

总之，400电话的电话费用是一项不可忽视的问题，通过了解收费标准和注意风险，能够有效的控制电话费用的支出。同时，企业也可以通过选择合适的400电话平台，长期稳定，提供优质服务，以降低使用400电话的费用。