一、400号码的概述

400号码是目前国内企业客户服务的常见用语，是虚拟电话号码的一种，也被称为“中间号”。400号码通过网络技术与企业客服中心联系，将用户的来电直接转移至企业分机，实现企业提升客户服务质量和提高韧性。

二、400号码的使用

在中国大陆，400号码是企业客户服务的必修课之一，越来越多的企业开始使用400号码提供客户服务。400号码不同于普通电话号码，其使用范围较广，可用于企业售后服务、客户咨询、招聘面试、电话营销等多个业务场景，让企业的客户服务变得更加优质和专业。

对于一些提供热线服务的公司和机构，400号码也十分适用。在中国，现在很多机构都拥有自己的400电话号码，比如：银行、会计事务所、保险公司、话费咨询、铁路客服等，您可以拨打它来获取高效的咨询服务。

三、400号码的办理

1. 企业选择电话服务提供商，比如电信，联通，移动等，向其申请400号码。在办理过程中，需要提供企业的名称注册号码，以及联系电话等资料。一般来说，电信是最主要的400号码服务提供商，其收费标准和办理程序也比较透明。

2. 申请400号码后，电话服务提供商会将号码信息和企业的相关信息进行审核，审核结果需要在2个工作日内发送给企业。审核通过的企业将会收到400号码的账号、密码和相关办理资料。

3. 企业将账号和密码进行登录操作，完成400号码的申请及账号设置等相关操作。在登录页面中，企业可以选择进行流量分配、呼叫提速、呼叫转接等的功能设置，以便能够提高服务质量及工作效率。

4. 安装软件，设置好呼叫路由等配置。

5. 客户打电话给400号码后，电话服务提供商会将来电信息转接到企业的电话终端，使企业客服人员能够及时处理客户疑问和反馈。

四、400电话的实际应用

办完400号码后，企业在实际应用中还需按照以下的步骤来落实：

1. 必须安装能够协助实现呼叫转接的软件，例如华为、阿尔卡特（Alcatel）、思科（Cisco）等。企业后台还需要进行相应的配置，以便可以实现实时客户信息的传输和管理。

2. 400号码实现的是固话与移动端的电话转接和语音提示，不支持语音信箱和短信服务。

3. 如果企业需要对400号码的市场营销、流量调度等方面的功能进行配置，就需要根据具体需求，进行相关设置。

4. 有效管理400号码的客户使用状况。企业可以通过收集、分析客户拨打400号码的信息，以营销和服务为出发点，不断提高客户的满意度和质量。

五、400电话的费用

1. 400号码的基本配置以及相关服务包的费用。

2. 400号码分为7位、8位、9位和10位号码，各价格区别较大。

3. 电话服务公司会根据企业的呼叫量和带宽进行收费。

4. 企业还需要按照使用的功能，支付月租费、流量调度费、短信费等相关费用。

总体来说，如何办理400电话号码并不是一个困难的问题。企业只需关注好自身客户服务的需要，选好合适的电话服务提供商，按照规定流程逐步完善建设，最终可获得良好的回报。在实际应用当中，还应注意服务质量，提高呼叫效率，保证增收和高效服务的完美结合。