一、开通400电话的必要性

在企业中开通400电话的意义是非常大的，其主要有以下几点：

1、减轻顾客负担。由于400电话接听时客户不用承担通话费用，这对于顾客来说是非常有优势的，其次是可以提高顾客满意度，便于企业与顾客之间的互动。

2、优化服务体验。开通400电话方便了顾客的联系，有效节省了宣传，咨询，售后服务等沟通成本，提高企业客户对服务的评价和满意度。

3、宣传企业形象。400电话号码可以与企业名称相关联，这有助于宣传企业的品牌形象，扩大企业知名度，提高市场竞争力。

4、沟通效率更高。企业400电话可以支持多条通话和语音留言，更加高效地处理电话业务，让企业客服更好地进行客户服务。

二、400电话开通流程

1、选择400号码

企业可以根据自己的需求选择与企业形象和产品信息语义相关的400号码，比如某企业是以“汽车”作为核心的，可以注册相应的400号码，前几位就可以命名为“400汽车”系列，这种变法也会达到公司品牌提升的效果。不同的400号码进行流量收费是不同的。

2、找400电话服务商

找到适合自己业务的400电话服务商非常重要，需要有专业的服务商为企业提供400加固费用、400号码配额以及400语音管理系统等多个方面的选择，并且需要服务商提供一系列全套的技术平台支持。

3、签订协议，交付费用

进行400电话开通之前需要企业与服务商签订合约，并且按照合约约定的价格支付相关费用，等待400电话的开通。

4、安装系统

400电话开通后需要进行400电话语音管理系统的安装，这是服务商专门为企业准备的，在企业内部可以安装一台语音管理系统来实现业务管理功能和座席呼叫。

5、使用

开通400电话后，企业还需要对400电话进行相关操作设置。例如设置开放时间，开启自动语音应答，保证顾客拨打电话时能够得到最好的体验。

三、400电话开通费用

企业在开通400电话时需要支付的费用主要包括如下几项：

1、400号码的月租及加固费用

2、呼入和呼出的通信费用

3、语音管理系统的安装和维护费用等。

由于各地的价格存在差异，所以在进行开通服务之前，企业应该了解并比较不同服务商的价格和服务质量，根据实际需求进行选择。

总之，开通400电话对于企业来说具有很重要的意义，能够提升企业自身的品牌形象和竞争力。但是，选择适合自己的服务商也是至关重要的。企业应根据自身的需求和实际情况，选择合适的400电话服务方案，以达到各方面的协调和整合，以便实现企业的长期可持续发展。