一、 400电话如何办理?
1. 企业选择服务商,并根据需求订购服务。
2. 服务商给出主叫、被叫、语音、功能等整体解决方案,并签订协议。
3. 服务商将所需的400/800号码申请以及开通工作完成。
4. 企业安装相应的硬件设备,如电话、电话机等。
5. 服务商将数字信号接入企业管理系统,设置呼叫路由方式,并提供在线管理或下载管理。
二、 400电话的好处
1. 拓展市场。400电话涵盖全国范围内, 可以吸引来自全国各地的客户,扩大企业的市场范围。
2. 企业形象。400电话是企业的标志性号码,提高企业形象, 而且能让电话工作专业化。
3. 降低电话成本。400电话实现集约化办公,并且减少座机、手机等话费,从而达到降低成本的目的。
4. 提高通话质量。400电话专线保障了通话质量,减少了通话故障,增强了用户满意度。
5. 实现用户留存。400电话的云呼叫中心可以收集客户意见进行反馈,促进了客户留存。
三、 400电话与普通电话的对比
1. 接听方式不同。普通电话90%以上是人工接听,400电话可以采用机器人接听或者人工接听,提高勾通率。
2. 功能不同。普通电话功能主要是接打电话和保持通话,而400电话增加了一些附加功能,如语音留言、排队等等,提高客户满意度。
3.费用不同。普通电话的话费是由通话的地点以及时长决定,而400电话是按照服务商的收费标准进行计费,有一定的统一性,并且还有套餐可以选择。
综上所述,利用400电话可以充分发挥营销效果,提高企业市场影响力,降低成本,并展示企业形象,然而400电话也并非万能的解决方案,不同的企业需求不同,应该根据自身情况进行建立。