首先，从客户的角度来看，400电话是非常有用的。通常，客户需要搭建一套完整的客服中心和运营体系才能提供相应的服务。而企业使用400电话，可以有效降低成本，并为客户提供更加便利的服务。通过拨打400电话，客户可以非常方便地直接联系到企业的专业客服团队，解决他们遇到的问题。

其次，对于企业来说，400电话也是非常有用的。通过搭建这样的电话服务系统，企业可以大幅提升客户服务质量，并且加强与客户的联系和沟通。在传统的销售渠道中，客户经常会遇到等待很长时间等问题，许多企业并不会为客户的质疑或问题给予及时的反馈。而通过搭建400电话服务系统，企业可以更加集中地处理客户反馈，从而更快地解决客户的问题，提升客户的满意度，提高客户忠诚度。

除了提供更好的客户服务，400电话也可以为企业带来经济效益。400电话的建立需要企业购买服务，但是这项服务的成本通常会比搭建传统的客服中心要低得多。此外，通过这种方式，企业还可以降低通信成本，从而节省资金。

然而，需要注意的是，如果企业在使用400电话时，没有管理好服务质量，那么这种电话服务不仅对企业没有好处，还会对企业的品牌形象造成负面影响。因此，企业在使用400电话时，还需要高度重视服务质量的管理与控制。通过建立严格的客户反馈机制和质量控制体系，企业可以帮助客户更好地满足他们的需求。

综上所述，400电话是一种非常有用的电话服务系统。从客户的角度来看，它可以提供更好的服务和更大的便利性；从企业的角度来看，它可以提高企业的服务质量并降低成本。虽然400电话存在一些一些潜在的风险，但如果企业能够正确地管理和控制服务质量，那么它将为企业和客户带来很多益处。